রেফারেন্স

ez66 ব্যবহারে আপনার আইনি অধিকার ও শর্ত

এই পৃষ্ঠায় ez66 অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অধিকার স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট অধিকার স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ
ez66 ez66 ব্যবহারে আপনার আইনি অধিকার ও শর্ত
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে তথ্য সংরক্ষণ পর্যন্ত — আমরা প্রতিটি স্তরে স্বচ্ছতা মেনে চলি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য পাঠানো হয়, এবং কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক লগ ইন হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার প্রশ্ন যত জটিলই হোক, সঠিক পথে পাঠিয়ে দেওয়াটা আমাদের কাজ।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর লাইভ চ্যাট অপশন থেকে আইনি শর্ত বা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য পরিবর্তন, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা শর্তাবলির ব্যাখ্যার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।
মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জমা দেওয়া যায় — আলাদা কোনো অ্যাপ লাগে না।

আইনি শর্ত নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এই পরিষেবা ব্যবহার অনুমোদিত।

না। আপনার নাম, নম্বর ও bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়, বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও কার্যক্রম চালিয়ে গেলে তা নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা ইমেইলে পাঠান। নির্দিষ্ট ধাপ অনুসরণ করে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

Rocket ও Nagad-সহ সব পেমেন্টের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলার বিস্তারিত আমাদের সহায়তা দল জানাতে পারবে।

আইনি শর্ত বা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে লিখুন। মোবাইল থেকেও অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অনুরোধ পাঠানো যায়।